Bermuda storm originele mouw

Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden. We hebben magazijnen in de EU. Uw bestellingen worden met voorrang vanuit het dichtstbijzijnde beschikbare magazijn verzonden. Zijn artikelen lokaal niet op voorraad, dan regelen wij levering vanuit een ander magazijn.

Verwerkingstijd:

Uw bestelling wordt doorgaans binnen 8–12 uur na betaling verwerkt.

Verzendtijd:

(a) Artikelen op voorraad in EU-magazijnen:

• Standaard: 3–5 werkdagen
• Express: 2–3 werkdagen

(b) Artikelen niet op voorraad in de EU:

• Standaard: 6–10 werkdagen
• Express: 3–5 werkdagen

Let op: de exacte levertijd voor uw bestelling ziet u in de verzenddetails op uw bestelpagina. Deze informatie is het meest actueel.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een track & trace-code. De meeste codes kunt u ook volgen via: https://www.17track.net/nl.

Is mijn pakket discreet?

Maak u geen zorgen over de inhoud van uw bestelling. Wij waarborgen uw privacy volledig en verzenden elke order in neutrale verpakking zonder verwijzingen naar de inhoud. Niemand weet wat voor moois u hebt besteld.

We horen graag van u! E-mail: service@malemasturbators.nl

Wij leveren altijd hoogwaardige producten die door veel klanten positief zijn ontvangen.

Als u uw bestelling wilt annuleren, houd dan rekening met het volgende:

Annuleerbare bestellingen:

• (a) Binnen 12 uur na bestelling (mits het pakket nog niet is verzonden): volledige terugbetaling zonder transactiekosten.
• (b) Na 12 uur na bestelling (mits het pakket nog niet is verzonden): annulering mogelijk, er wordt 10% transactiekosten ingehouden; het resterende bedrag wordt terugbetaald.
• (c) Als de bestelling al is verzonden, is annulering niet mogelijk.

Terugbetalingsbeleid

U komt in aanmerking voor terugbetaling in de volgende gevallen:

• Niet ontvangen: Volledige terugbetaling, of wij kunnen het artikel opnieuw verzenden als u bereid bent te wachten.
• Verkeerd artikel ontvangen: Stuur ons foto’s van het ontvangen (verkeerde) masturbator; wij vergoeden u of sturen het correcte artikel opnieuw.

Beschadigd artikel ontvangen:

• Is de schade veroorzaakt door de vervoerder? Dien dan een klacht in bij de vervoerder; wij zullen u helpen bij het indienen van een schadeclaim.
• Is het een productkwaliteitsprobleem? Stuur foto’s of video’s naar ons; wij vergoeden u of regelen een vervanging.

Als u uw bestelling wilt annuleren of een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en bestelgegevens.

E-mail: service@malemasturbators.nl

Terugbetaling of retourneren binnen 90 dagen wegens kwaliteitsproblemen

Als u binnen 90 dagen na gebruik kwaliteitsproblemen met het product ondervindt, kunt u:

• Terugbetaling aanvragen: Er wordt een verwerkingstoeslag van €29 in rekening gebracht ter dekking van onze verzend- en administratiekosten.
• Vervanging aanvragen: Wij vervangen het artikel door een nieuw exemplaar, of door een gelijkwaardig alternatief van gelijke waarde, zonder extra kosten. Deze vervangingsoptie is slechts éénmaal mogelijk.
  

Na 90 dagen

Na 90 dagen bieden wij geen terugbetalingen of retouren meer aan.

Opmerking voor torso-masturbators: Voor een optimale beleving raden wij aan na 90 dagen gebruik een nieuw product aan te schaffen.